Запись к врачу по интернету: почему у медиков добавилось проблем

Фото: sn74.ru
В Сосновском районе в течение 10 дней 30 родителей, записавших своих детей к врачу, не пришли в поликлинику.

Удобство предварительной записи на портале talon.zdrav74.ru оценили многие пациенты.  Обозначил время приема в интернете,  получил талон в регистратуре – и тебе не надо долго сидеть в очереди. Но как быть, если минуты застолбил, а к врачу идти передумал? Одни звонят в регистратуру и предупреждают, другие считают, что это ничего не дает.

Электронная запись сберегает время пациента, но не врача. С этим столкнулись специалисты Сосновской ЦРБ.

– Установлены рекомендованные нормативы приема на одного пациента, – говорит главный врач ЦРБ Алексей Овчинников . –  В зависимости от специальности врача норматив может составлять от 10 до 20 минут, то есть от трех до шести чести человек в час. И вот всё расписание заполнено. Тут появляется еще один пациент.  Ему сообщают, что талонов нет, чаще всего он разворачивается и уходит.

Часть врачей на свой страх и риск меняет такой  неудобный порядок. Они требуют от регистратуры выдавать нулевые талоны, без времени. То есть пациенту не гарантируется, что он попадет к врачу в определенный час или минуту. Человек сидит возле кабинета и ждет свободное время доктора – о к н о. Как только у врача будет возможность, он примет пациента с нулевым талоном.

Но это зависит только от самого специалиста. В этом случае прием в смену может составить от 50 до 70 человек при норме 30 с небольшим. Другая же  часть докторов становится на точку зрения закона и идет на нулевые талоны только в экстренных случаях.

–  Раньше мы работали в системе очереди, до последнего пациента, – продолжает главный врач ЦРБ. –  Теперь положение изменилась.  Недавно отследили талоны по детской консультации. За 10 дней 30 пациентов, записанных  к врачу, на прием не явились. Получается парадоксальная ситуация – врач видит у себя в компьютере, что у него расписание полностью закрыто, на все часы и минуты есть пациенты,  а на деле получается, что пациенты не приходят в достаточно значимом количестве.

Ситуацией заинтересовались депутаты районного Собрания. Об электронной записи говорилось при обсуждении вопросов местного здравоохранения на сессии 18 октября. Главный врач Алексей Овчинников  пояснил, что снижение показателей по амбулаторно-поликлинической помощи происходит по всей области. Почти везде предварительная запись ведется в том числе и дистанционно, через компьютеры и телефоны. И количество реально принятых пациентов в связи с этим сокращается.

Председатель Собрания депутатов Галина Шихалева упомянула критический отзыв нескольких подписчиков группы «Сосновской нивы» во ВКонтакте после попытки попасть к врачу в ЦРБ.

– Тех, кто записался на прием и не пошел, это не волнует, – сказала Галина Михайловна. – Пишут в сетях те, кто не смог получить врачебную помощь своевременно.

Галина Шихалева предложила создать рабочую группу, чтобы найти выход из  этого положения.

Автор: Ирина Русакова Фото: фото подписчиков группы "Сосновская нива" Вконтакте
 
По теме
«Хлопали по щекам, но он не реагировал»: челябинцы пожаловались, что больше 20 минут ждали скорую к мужчине без сознания - Chelyabinsk.ru Челябинцы пожаловались, что им пришлось более 20 минут ждать скорую помощь, вызванную мужчине, которому стало плохо на улице и который потерял сознание.
20.11.2017
 
Сначала странное пятно заметили на ноге у Натальи Сенчуковой, а через несколько лет такое же высыпание появилось на лице у Виктора Рыбина Екатерина БЕЛОКОНОВА Лидер группы "Дюна" Виктор Рыбин и его жена,
20.10.2018 КП Челябинск
В Челябинской области запускают проект, который защитит школьников с этим диагнозом от необоснованных придирок педагогов и травли со стороны одноклассников.
18.10.2018 Южноуральская панорама
Что известно о происшествии на данный момент Валентина ВАГАНОВА Сразу несколько учеников челябинской школы № 59, что в Тракторозаводском районе, положили в больницу с высокой температурой и болями в животе.
18.10.2018 КП Челябинск
Двое южноуральцев погибли в ДТП на трассе - Телекомпания ОТВ Страшная авария произошла сегодня, 21 октября. На 1673 километре автодороги Москва-Челябинск произошло ДТП — столкнулись «Опель Вектра» и «ГАЗ-3009».
21.10.2018 Телекомпания ОТВ
Два человека погибли в аварии на трассе М-5 - Агентство новостей Доступ Сотрудники Госавтоинспекции выясняют обстоятельства аварии, произошедшей утром 21 октября на 1673 км автодороги Москва – Челябинск, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на отделение пропаганды ГИБДД.
21.10.2018 Агентство новостей Доступ
Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
20.10.2018 КП Челябинск
Через 2 недели после смерти тело могут оформить как невостребованное Анастасия КУРДЮКОВА Родители Влада Рослякова, устроившего бойню в Керченском политехническом колледже , до сих пор не забрали тело сына из морга.
20.10.2018 КП Челябинск
Трогательная история! Популярные и стильные актеры заставят магнитогорцев и переживать, и смеяться - Верстов.Инфо Манитогорск . В нашем городе готовится незабываемый антрепризный спектакль с участием великолепных актеров театра и кино Александром Дьяченко и Екатерины Волковой.
21.10.2018 Верстов.Инфо
В рамках юбилейного турне Московский государственный академический симфонический оркестр (МГАСО) под управлением Павла Когана дал единственный концерт в Магнитогорске.
19.10.2018 Магнитогорский металл
Поздравляем с рождением дочери! - ХК Металлург Дорогие друзья! Вчера у счастливых родителей: капитана «Металлурга» Сергея Мозякина и его супруги Юлии родилась дочь!
21.10.2018 ХК Металлург
Победой над омичами завершил серию домашних игр «Трактор» - Телекомпания ОТВ «Авангард» проиграл со счетом 2:1. Началась игра очень мощно. «Авангард» буквально с первых секунд начал атаковать ворота «черно-белых», однако Василий Демченко достойно отражал все броски соперников.
21.10.2018 Телекомпания ОТВ
Героями матча вновь стали Василий Кошечкин и Сергей Мозякин. "Металлург" всё-таки одержал победу под занавес очередной серии домашних матчей в регулярном чемпионате КХЛ.
19.10.2018 Магнитогорский металл
Челябинский филиал Почты России объявляет конкурс на лучшее поздравление для Деда Мороза - Информационное агентство Твоё время   18 ноября главный зимний волшебник отметит День рождения. В преддверии праздника Челябинский филиал Почты России проводит конкурс на лучшую поздравительную открытку для Деда Мороза.
21.10.2018 Информационное агентство Твоё время