К кому бежать, если у вас в Новый год потечёт батарея?

Фото: sn74.ru
Скоро Новый год и Рождественские каникулы, причём не только у детей, но и у большинства взрослых. Дай бог, чтобы в это время вы не помянули недобрым словом ваше жилищно-коммунальное хозяйство. А если, что случится – куда бежать, кому звонить?

Это раньше во всём был ЖЭК виноват, а сейчас неплохо бы разобраться – в чей огород камешки бросать. Ведь в системе взаимоотношений участвуют одновременно несколько сторон. Как минимум это квартиросъемщики, управляющая компания (ТСЖ и т.п.), организации поставщики услуг, а с недавних пор ещё и региональный оператор по капитальному ремонту.

Разобраться в некоторых нюансах нам поможет директор УК ООО «Стройгарант» Сергей Александрович Корчак. 

– Наша компания обслуживает 29 многоквартирных домов в райцентре. В основном это двух- трёхэтажные дома по 18 квартир. С одного дома на содержание жилья мы собираем в среднем порядка 10 тысяч рублей. Других средств дохода у управляющей компании нет. 

– На что тратятся средства?

– Закупка материалов и текущая работа по содержанию жилья, зарплатная часть всех сотрудников и налоговые отчисления. К примеру, на 10 т. р. зарплаты надо заплатить порядка 5 тысяч рублей налогов. 

– Сколько человек у вас в штате?

– На постоянной основе работают три человека в аппарате управления, включая меня, мастер, четыре слесаря-сантехника, один электрик, четыре дворника и штукатур-плотник. 

– Какова собираемость платежей на содержание жилья?

– Ста процентов добиться, наверное, невозможно, но мы стараемся. Ещё летом 2015 года эта цифра была порядка – 60-65%, на сегодня – 90-95%. 

– За счёт чего такое увеличение?

– Под лежачий камень вода не течёт. Несколько месяцев просрочки – направляем уведомление. Тесно работаем с судом и судебными приставами. Пошли взыскания с тех, кто вообще не платил, – огромная благодарность за это нашим приставам. С другой стороны, люди видят, что мы не сидим сложа руки, это тоже немаловажный фактор. Мы отзываемся на все заявки. Работы у ЖКХ не убывает. Конечно, есть претензии и проблемы – стараемся решать по мере сил и возможностей. 

– Есть ли у вас платные услуги? 

– Платных услуг как таковых у нас нет. Жильцы знают, что внутренние сети – их мера ответственности. Решают проблемы своими силами или находят специалистов. В экстренных случаях, конечно, идём навстречу, решаем вопросы. Но приоритет – по общедомовым нуждам. У нас и так доходит до 10 заявок в день – жилфонд-то старый. 

– Есть ли у вас дежурные слесари?

– Дежурных нет, это ведёт к   увеличению штата и сверхнормативной работе, что влечёт за собой лишние денежные затраты. Если что-то случается – работаем в аварийном режиме через единую диспетчерскую службу. Они поднимают меня – я собираю слесарей, и мы оперативно решаем вопросы. На таком жилфонде создать круглосуточную диспетчерскую службу невозможно. 

– Не можете ли вы как частная компания брать какие-то подряды? 

– Бывает. Прошлым летом два подряда выполнили. Но берёмся за работу по мере возможности. К тому же надо привлекать специалистов. Сами не успеваем – своей работы хватает. Летом надо готовить коммуникации к зиме, плюс плановые работы, к тому же совместно с Челябоблкоммунэнерго осматриваем дома и решаем, какие регламентные работы проводить.

– Какие проблемы вас больше всего волнуют?

– Особые затруднения у нас с мягкой кровлей. Они для нашего региона – страшное дело. Если шатровую кровлю можно без проблем ремонтировать в рамках текущего ремонта, то с мягкими – сложнее. По ней перемещаться-то   желательно в тапочках! Малейшее повреждение, уходящее в зиму, влечёт огромные проблемы. Утеплитель намокает, замерзает и рвёт защитный слой, чаще всего в стороне от места повреждения – по весне проблемы. Что делать? Латаем дыры, но за лето слой утеплителя не просыхает. Следовательно – зимой замерзает. И те же проблемы – по новой. В рамках текущего ремонта невозможно качественно ремонтировать мягкую кровлю. А капитальный ремонт не в нашей компетенции. Неплохо, чтобы он проводился силами УК.   Мы знаем, что и где делать. Но на сегодня региональный оператор с нами даже не советуется, какие работы выполнять в первую очередь, а что ещё потерпит. Но тем не менее всё же мы находим контакты с регоператором. Вот, к примеру, самая проблемная кровля в доме 18а по улице 50 лет ВЛКСМ. На сегодня мы решаем с региональным оператором вопрос о включении капитального ремонта кровли на 2017 год, так как иного решения вопроса там просто нет. 

– И как быть?

– У нас сегодня появляется опыт взаимопонимания с собственниками. Объясняем им, что это дело общее, что это их имущество. Например, по ул. Ленина, 21а застройщик оказался недобропорядочным. Сделал такие входные группы, что дому только три года, а они уже посыпались – ходить невозможно, особенно зимой. Собрали общее собрание – предложили, что они приобретут материалы, а мы выполним все работы. По осени один подъезд отремонтировали, по весне будем второй делать. 

В доме по ул. Ленина, 32, изначально была неправильно смонтирована канализация. Чуть ли не каждый день к ним выезжали. Также предложили – купите материалы, мы сделаем, уложим трубы как надо. Сейчас проблем нет. Подобная ситуация и в других домах.

– Есть ли такие жильцы, которые качают права – «мы вам платим...»?

– Конечно, как без этого – приходится объяснять, что они нам платят за текущий ремонт, а работы, которые необходимо выполнить, относятся к капитальному.   А ждать капитального ремонта по программе? Некоторые дома в планах аж на сороковые годы, что к тому времени с крыльцом будет? Решить проблемы быстрее как в наших, так и в их интересах. Делаем вскладчину – ваши материалы, наша работа. Нормальный подход. Люди понимают – идут навстречу. Наше дело общее – ждать, что кто-то придёт и решит вопросы? Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. 

– Есть ли у вас своя техника? 

– Нет. Как показывают время и экономика – проще нанять. Когда надо вышку или ещё какую-нибудь технику, находим. 

– Хватает ли вам собираемых денег? 

– Нет, конечно, хотелось бы гораздо больше, но обходимся. В рамках того, что имеем, экономить порой приходится, как говорится – на спичках. То, что сделать не можем, например, касаемо капитального ремонта мягкой кровли – содействуем жителям тем, что составляем акты, помогаем грамотно написать письма в различные инстанции. Проводим разъяснительную работу, например, касаемо тех же крыш. Самый страшный бич для мягких кровель, – то, что люди самостоятельно устанавливают на крышу антенны, повреждая при этом защитный слой. А потом ищем виноватых в том, что с тазиками живём – зато телевизоры смотрим. Нарушения не только на крыше, зайдите почти в любой подвал – стайки, сарайки, а их не должно быть. Там общие коммуникации – к ним должен быть доступ. Жильцы, не зная многих нюансов, обращаются порой с проблемами сразу в жилинспекцию, минуя нас. Первое, что делает жилищный инспектор, – выносит предписание о ликвидации построек. Нельзя загораживать общедомовые коммуникации. 

– На этом трудности заканчиваются? 

– Да что вы, есть более глобальная проблема. Мы сегодня заложники малоэтажного строительства. Судите сами – какие сборы на содержание жилья с 10-этажки и какие с двухэтажного дома. Коммуникации подвальные и крыша – те же самые, разница только в текущем ремонте подъездов. А придомовая территория   у нас порой даже больше чем в городе. 

– Получается – сельское малоэтажное строительство очень невыгодно экономически?

– Даже в городе, одна из проблем – много отказных домов, в основном старые малоэтажки, которые ни одна УК не берёт на обслуживание. Что уж про нас говорить. Например, общежитие в учхозе сейчас никто не обслуживает. Ленина, 46, Школьная, 15. По причине, что собираемость менее 50%, а запросы-то большие. Не выполнишь – можно и лицензии лишиться. 

– А вы вправе от них отказываться? 

– Да, это сложный процесс – но возможный. 

– Что в таком случае делать жильцам? 

– За весь жилфонд отвечает администрация поселения. Обращаться в администрацию, она может выставлять такие дома на конкурс.

– А если не берут?

– Повторно выставлять. Получается, что добропорядочные жители становятся заложниками недобросовестных жильцов. 

– А как такие дома рассчитываются за свет тепло и т.д.?

– Как и у нас – прямые расчёты с ресурсоснабжающими организациями. За газ они платят напрямую «газовикам», за электричество – электросетям, за воду – водоканалу, за тепло – теплосети и т. д. И это правильно, если платить через управляющую компанию – она обанкротится. Потому что 100% сборов с собственников никогда не собрать. 

– Ну, и напоследок – скоро Новый год, что бы вы пожелали жителям домов, которые обслуживаете? 

– В первую очередь, здоровья, побольше радостных событий и поменьше проблем! Тепла и уюта в ваши дома!

Автор: Спрашивал Андрей Мизеров Фото: Андрей Мизеров
 
По теме
Как Мамай прошел. На Поповке сломали сцену - ТРК ТВС Вырванные доски на сцене, разбросанные бутылки, мусор тут и там — такая картина нарисовалась перед горожанами, которые после прошедших выходных решили прогуляться в районе Попового дола.
25.06.2018
 
Праздник прошёл, а мусор остался - Газета Спектр Вырванные доски на сцене, разбросанные бутылки, мусор тут и там — такая картина нарисовалась перед горожанами, которые после прошедших выходных решили прогуляться в районе Попового дола.
25.06.2018
 
Как разделить жилой дом? - Миасский рабочий Разъяснения дают специалисты территориального отдела №1 филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области.
25.06.2018
В Челябинске стартует новый этап опрессовки – какие дома останутся без горячей воды - Агентство новостей Доступ С 26 июня в Челябинске стартует очередной этап подготовки тепловых сетей и систем теплоснабжения к новому отопительному сезону – горячая вода будет отсутствовать в 828 жилых домах, 43 детсадах, 37 учебных и 16 лечебных учреждениях,
25.06.2018
Плановые работы в Миасcе 25 июня - U74.Ru Завтра, 25 июня, на территории Миасского городского округа запланировано отключение газа, холодной воды, электроэнергии.
24.06.2018
 
В Германии, как говорят, предпочитают знакомиться в интернете. Фото: GLOBAL LOOK PRESS - КП Челябинск «Комсомолка» собрала реальные истории девушек, которые ищут счастье за границей и рассказывают к чему привело знакомство с иностранцами Елена ЧИНКОВА @ElenaChinkova Мои разъехавшиеся по миру подруги всякий раз делятся
24.06.2018
 
Челябинскую 5-этажку, где взорвался газовый баллон, признали безопасной для проживания - Агентство новостей Доступ Согласно предварительному заключению, дом в Металлургическом районе Челябинска (Липецкая, 2), в котором 20 июня взорвался газовый баллон, признан безопасным для дальнейшей эксплуатации,
25.06.2018 Агентство новостей Доступ
Как разделить жилой дом? - Миасский рабочий Разъяснения дают специалисты территориального отдела №1 филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Челябинской области.
25.06.2018 Миасский рабочий
Вырванные доски на сцене, разбросанные бутылки, мусор тут и там — такая картина нарисовалась перед горожанами, которые после прошедших выходных решили прогуляться в районе Попового дола.
25.06.2018 Газета Спектр
«Комсомолка» собрала реальные истории девушек, которые ищут счастье за границей и рассказывают к чему привело знакомство с иностранцами Елена ЧИНКОВА @ElenaChinkova Мои разъехавшиеся по миру подруги всякий раз делятся
24.06.2018 КП Челябинск
Советами поделился известный ветеринар Челябинска Карен Даллакян Валентина ВАГАНОВА kpchel Зоозащитник и руководитель челябинского приюта для животных «Спаси меня» Карен Даллакян дает советы по содержанию домашних пит
23.06.2018 КП Челябинск
В Магнитогорске от отравления алкоголем скончалась девочка - U74.Ru Пятнадцатилетняя жительница Магнитогорска скончалась после вечеринки с выпивкой – причиной смерти медики называют алкогольную интоксикацию В Магнитогорске девочка скончалась от отравления алкоголем Источник:ya.
25.06.2018 U74.Ru
В Магнитогорске две школьницы отравились алкоголем - Агентство новостей Доступ В Магнитогорске (Челябинская область) школьница 2003 года рождения скончалась от острой алкогольной интоксикации, ее подруга находится в реанимации, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».
25.06.2018 Агентство новостей Доступ
Он сидел на обочине дороги и тихо плакал. Невыносимо болели спина, лапки, мимо, вызывая страх, с шумом проносились машины.
25.06.2018 Озерский вестник
Холодная, но тёплая Ильменка - Магнитогорский металл Варвара Луговская прославила родную Магнитку на всероссийском уровне. В третьи выходные июня под Миассом тысячи бардов и слушателей собрались на Всероссийский Ильменский фестиваль авторской песни.
25.06.2018 Магнитогорский металл
Первая музейная пятилетка. Успехи, мечты и печали Ивана Горохова - ЧГКМ 1 июля 1928 года челябинскому музею местного края исполнилось пять лет. Иван Горохов, первый «красный директор» музея откликнулся на этот юбилей целым рядом публикаций в местной прессе — позитивных, но порой и тревожных.
25.06.2018 ЧГКМ
Медвежонок, возвращающий в реальность - Магнитогорский металл Какую жизнь считать настоящей? Поиск ответа не менее важен, чем ответ. Завтра Клуб P. S. представит комедийную драму Дэйва Маккери "Медвежонок Бригсби" (16+), вышедшую в мировой прокат в январе прошлого года.
25.06.2018 Магнитогорский металл
1 июля в Миасс придет пора праздновать национальный праздник Сабантуй. Жители города приглашаются в Городской парк на традиционное гуляние, посвященное этому древнему татарскому и башкирскому народному торжеству.
25.06.2018 Миасский рабочий
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Колос Сегодня в спортивном зале районного ДК «Колос» состоялся спортивный праздник людей с ограниченными возможностями здоровья Уйского и Верхнеуральского районов, посвященный 30 – летию Всероссийского общества инвалидов.
25.06.2018 Газета Колос
Южноуральский бадминтонист выиграл Клубный Чемпионат Европы - Телекомпания ОТВ Спортсмен выступал в составе приморской команды. Челябинец Владимир Иванов в парах с Иваном Созоновым и Алиной Давлетовой принес победу своей команде «Приморье Владивосток» на Клубном Чемпионате Европы.
24.06.2018 Телекомпания ОТВ
Корреспонденты «КП» наблюдали за игрой нашей команды в разных фан-зонах Виктор ГУСЕЙНОВ Алиса ТИТКО Павел КЛОКОВ Дом мексиканского болельщика в Гостином дворе Ещё одна уникальная площадка,
25.06.2018 КП Челябинск
Три мяча в наши ворота остались без ответа Андрей ВДОВИН @av_esq Возможно именно так выглядит футбольный ад: невыносимая жара, и град абсолютно всех неприятностей, которые могли произойти – голевые ошибки, автогол, удаление,
25.06.2018 КП Челябинск
«В памяти нашей сегодня и вечно!» - Управление культуры Урок памяти 22 июня в детской библиотеке № 12 г. Челябинска начался с голоса диктора радио Юрия Левитана, который 77 лет назад сообщил о нападении Германии на Советский Союз.
25.06.2018 Управление культуры
Отдел надзорной деятельности и профилактической работы № 6 УНДиПР Главного управления МЧС России по Челябинской области просит сообщить любую имеющуюся информацию о месте нахождения гражданина Владимира Владимировича Пав
25.06.2018 Копейский рабочий